Polityka zwrotów

Nasi klienci mają prawo dokonać zwrotu w ciągu 14 dni od daty otrzymania zakupów. W takim przypadku prosimy o kontakt z nami: shop@lumineo.eu

Jeśli zamówiłeś kilka produktów, czas zwrotu liczymy od daty otrzymania ostatniego produktu. Produkt, który podlega zwrotowi, musi być zwrócony  w ciągu 14 dni od momentu zawarcia umowy zwrotu.

Jeśli korzystasz z prawa zwrotu, produkty muszą być zwrócone w stanie nieużywanym i w oryginalnym opakowaniu.  Po otrzymaniu towaru, całkowita kwota zamówienia, włącznie z kosztem transportu, będzie  anulowana. Koszt przesyłki towaru zwracanego do LUMINEO ponosi klient dokonujący zwrotu.  

UWAGA – nie możemy  zaakceptować zwrotu towaru w przypadku produktów uszkodzonych lub użytkowanych przez klienta.

Adres do zwrotów:

PLATON - IDEA & MARKETING HALA A

ul. Poznańska 249

05-850 Ołtarzew

email: shop@lumineo.eu

tel. 666-877-807