Unsere Kunden haben das Recht, die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückzusenden. In diesem Fall kontaktieren Sie uns bitte: shop@lumineo.eu.
Wenn Sie mehrere Produkte bestellt haben, wird die Rückgabefrist ab dem Datum berechnet, an dem Sie das letzte Produkt erhalten haben. Das zurückzusendende Produkt muss innerhalb von 14 Tagen nach Abschluss der Rückgabevereinbarung zurückgegeben werden.
Wenn Sie von Ihrem Rückgaberecht Gebrauch machen, müssen die Produkte unbenutzt und in der Originalverpackung zurückgeschickt werden. Nach Erhalt der Ware wird der Gesamtbetrag der Bestellung, einschließlich der Versandkosten, storniert. Die Versandkosten für die an LUMINEO zurückgesendeten Waren gehen zu Lasten des Kunden.
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